标本照明以“高效、专业、诚信” 为服务基本原则,谋求实 现客户价值最大化,为客户 提供最好的产品和最完善的服务,使客户 在使用时享受到安全便捷的服务保障。 

      完善的 服务体系保障包含售前的专业咨询、灯具选型、方案制作,售中的培训指导、调试协助,售后的档案管理、维护保 养和相关照明知识培训以保证灯具的正常使用,免去客户的后顾之忧。

1. 咨询服务:自您购买我司产品后,我们将 为您提供产品使用知识、产品安装指导、产品日 常维护保养知识的咨询服务。
2. 上门服务:您需要服务时,可就近 与我司驻外办事处服务中心联系或直接与业务部以及市场服务部联系,我司服务人员 将提供优质、快捷的服务, 24 小时内 到现场解决故障。
3. 培训服务:我司服 务人员可根据您的需要上门进行产品使用及维护保养方面的专业培训。
4. 定期回访服务:售后服 务专工每季度上门一次:检测、维修、保养产品,提供相关咨询服务。使产品 在故障发生前提前解决问题。
5. 电话回访:产品到 货后一周内电话回访到使用部门,以后每 月一次电话回访,跟踪产品使用状况,提供相关咨询服务。
6. 24小时急修服务:客户若报打维修电话,我司在24小时之 内上门维修产品。免费为 您提供专业照明设计方案及相关咨询服务。
7. 联动服务:如因客 户紧急抢险工作需要,我司可 无偿提供支援任何产品。

      公司严格按照ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管 理体系的标准进行质量控制。移动式 产品自购买之日起3.5年内,固定式 产品自购买之日起7年内,在正常使用情况下,产品出 现任何故障由本公司负责免费维修(免材料费和修理费)。所有产品光源保用1年。在上述保用期内,由于使 用不当而造成的损坏,只收取材料费,免费维修。
 
联系方式:深圳市 标本照明科技有限公司(深圳总部)
 
地址:深圳市 宝安区西乡固戍上围园新园工业区A1栋4楼   邮编:518126
电话:0755-86065055    传真:0755-86706509
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